Kebijakan Pengembalian Dana DEEUNDANG

Berlaku sejak: [tanggal].

1. Yang dapat dikembalikan

• Pembelian paket undangan atau Studio Pro dapat diajukan pengembalian dana dalam [jangka waktu] sejak pembayaran, dengan syarat [misalnya: undangan belum diterbitkan / masalah teknis yang tidak dapat kami perbaiki / pembayaran ganda].
• Pembayaran ganda untuk produk yang sama dikembalikan [penuh].

2. Cara mengajukan

Hubungi [email kontak resmi] dengan nomor pesanan (tertera di halaman Pesanan dan kuitansi). Kami menanggapi dalam [jumlah] hari kerja.

3. Apa yang terjadi saat refund disetujui

• Refund penuh paket undangan: pesanan ditandai dikembalikan dan paket dari pesanan itu dicabut. Bila undangan tidak lagi memegang paket apa pun, undangan langsung tidak tayang untuk tamu. Draf tetap tersimpan di akunmu.
• Refund penuh pesanan naik paket: hanya paket yang lebih tinggi yang dicabut; paket sebelumnya tetap aktif.
• Refund penuh Studio Pro: hak Studio Pro dicabut; penerbitan berikutnya memakai tata letak tema. Desain Studio tetap tersimpan di akunmu.
• Refund sebagian: hak akses tetap aktif.
• Pembayaran ganda untuk produk yang sudah aktif di undangan yang sama ditandai sistem untuk diperiksa tim kami.
• Dana dikembalikan secara manual melalui [metode: transfer bank / penyedia pembayaran] dalam [jangka waktu]; sistem mencatat pengembalian dan pesanan berstatus "Dikembalikan".

4. Yang tidak dapat dikembalikan

[Misalnya: setelah N hari sejak undangan diterbitkan dan dibuka tamu.]